Springe direkt zu:

Menü-Button

Personalausweis abholen

Volltext

Sie können Ihren Personalausweis in der Regel 5 Tage nach Erhalt des PIN-Briefes mit Ihrer persönlichen Identifikationsnummer (PIN) persönlich oder durch einen Bevollmächtigten abholen. Die Abholung erfolgt bei der Personalausweisbehörde, bei welcher der Antrag gestellt wurde. Der PIN-Brief enthält neben einer Transport-PIN eine Entsperrnummer (PUK) sowie ein Sperrkennwort.

Der Brief wird direkt an Ihre Meldeadresse geschickt. Verfügen Sie über keine Meldeadresse in Deutschland, kann der PIN-Brief auch an die zuständige Personalausweisbehörde geschickt werden. Haben Sie angegeben, dass der PIN-Brief an die zuständige Personalausweisbehörde gesandt werden soll, erhalten Sie den PIN-Brief am Tag der Abholung des neuen Personalausweises.

Haben Sie keinen PIN-Brief erhalten, können Sie sich Ihren Personalausweis in der Regel circa 4 Wochen nach Antragstellung abholen. In diesem Fall ist eine Abholung nur persönlich und nicht mit Vertretungsvollmacht möglich.

Wenn eine Person zur Abholung beauftragt wird, muss diese sich ausweisen und eine schriftliche Vollmacht zur Abholung mit der folgenden Erklärung vorlegen: "PIN-Brief der Bundesdruckerei erhalten".

Um den Personalausweis Ihres Kindes abzuholen, brauchen Sie die Vollmacht nur, wenn das Kind schon 16 Jahre oder älter ist.

Handlungsgrundlage(n)

Erforderliche Unterlagen

  • Ihr altes Personalausweisdokument
  • Bei Vertretung: Vollmacht zur Abholung eines Personalausweises

Voraussetzungen

Der neue Personalausweis liegt zur Abholung in der zuständigen Personalausweisbehörde bereit.

Verfahrensablauf

Sie können Ihren neuen Personalausweis bei der zuständigen Personalausweisbehörde abholen:

  • Bevor der Personalausweis persönlich abgeholt werden kann, versendet die Bundesdruckerei ein Anschreiben (PIN-Brief) mit einer sogenannten Transport-PIN und einem Sperrkennwort an die Hausanschrift der Antragstellerin/des Antragstellers. Im Ausnahmefall kann der PIN-Brief an die Personalausweisbehörde gesandt werden.
  • In der Regel kann der Personalausweis 5 Tage nach Erhalt des PIN-Briefes abgeholt werden. Kommt kein PIN-Brief zur Antragstellerin/zum Antragsteller, kann der Personalausweis ca. 4 Wochen nach Beantragung des Personalausweises abgeholt werden.
  • Sie gehen zur Abholung des Personalausweises zu der Personalausweisbehörde, bei der Sie den Personalausweis beantragt haben.
  • Buchen Sie sich hierfür gegebenenfalls einen Termin.
  • Unter Vorlage Ihres alten Personalausweises wird Ihnen der neue Personalausweis ausgehändigt. Wenn Sie den alten Personalausweis als Andenken behalten möchten, kann Ihnen das Dokument entwertet wieder ausgehändigt werden.
  • Sollten Sie den alten Personalausweis zwischenzeitlich verloren haben, füllen Sie eine Verlustanzeige aus.
  • Dem Sachbearbeitenden erklären Sie, ob Sie den PIN-Brief erhalten haben und bestätigen dies mit einer Unterschrift.
  • Wurde der PIN-Brief an die Personalausweisbehörde versandt, wird Ihnen dieser ausgehändigt und Sie bestätigen den Erhalt mit einer Unterschrift.
  • Sie werden über die Online-Ausweisfunktion des Personalausweises durch den Sachbearbeitenden informiert.
  • Sie haben die Möglichkeit, eine selbstgewählte sechsstellige PIN zu vergeben und damit die Online-Ausweisfunktion (Online-Ausweis) unmittelbar einsatzbereit zu machen. Die sechsstellige PIN können Sie unter anderem auch mit einem geeigneten NFC-fähigen Smartphone sowie dem PIN-Brief und der AusweisApp2 jederzeit selbst setzen.
  • Falls Sie den PIN-Brief nicht erhalten haben und dieser auch nicht an die Personalausweisbehörde geschickt wurde, müssen Sie - wenn Sie den Ausweis entgegennehmen möchten - eine selbstgewählte sechsstellige PIN setzen und erhalten das Sperrkennwort vom Behördenpersonal mitgeteilt. Andernfalls wird eine gebührenfreie Reklamationsbestellung veranlasst.
  • Abschließend bestätigen Sie den Erhalt des neuen Personalausweises mit Ihrer Unterschrift.
  • Mit der Abholung kann eine bevollmächtigte Person beauftragt werden. Diese muss sich ausweisen und eine schriftliche Vollmacht zur Abholung mit folgender Erklärung vorlegen: "PIN-Brief der Bundesdruckerei erhalten".

Fristen

keine

Formulare

  • Formulare: keine, gegebenenfalls Verlustanzeige für den alten Personalausweis
  • Schriftform erforderlich: nein, gegebenenfalls Abholvollmacht
  • Persönliches Erscheinen nötig: nein, Vertretung möglich

Weiterführende Informationen

Fachlich freigegeben durch

Senatsverwaltung für Inneres und Sport Berlin

Ministerium für Inneres und Europa Mecklenburg-Vorpommern

Fachlich freigegeben am

17.09.2020 15.03.2021

Zuständige Stelle

Die für Sie zuständige Personalausweisbehörde, bei der Sie den Antrag gestellt haben.

Personalausweisbehörden in den kreisfreien Städten, großen kreisangehörigen Städten, Ämtern und amtsfreien Gemeinden.

Kosten

Gebühr: Kostenfrei

30.02 Bürgerservice

Adresse

19089 Crivitz, Stadt

Amtsstraße 5

Telefon:

03863 5454-345
(Terminvergabe Bürgerservice)

Fax:

03863 5454-103


(Kontakt mit dem Bürgerservice aufnehmen)

Mehr Details zu dieser Verwaltungsstelle

Ansprechpartner

Frau Claudia Grüttner

Tel.: 03863 5454-326
Fax: 03863 5454-103
E-Mail:
Raum: 032

Zuständig für :

Frau Marlen Bollnow

Position: Sachbearbeiterin

Tel.: 03863 5454-318
Fax: 03863 5454-103
E-Mail:
Raum: 030

Zuständig für :

Herr Dominik Kull

Position: Sachbearbeiter

Tel.: 03863 5454-316
Fax: 03863 5454-103
E-Mail:
Raum: 035

Zuständig für :

Frau Anke Weiß

Position: Sachbearbeiterin

Tel.: 03863 5454-323
Fax: 03863 5454-103
E-Mail:
Raum: 031

Zuständig für :

Frau Daniela Dauck

Position: Sachbearbeiterin

Tel.: 03863 5454-325
Fax: 03863 5454-103
E-Mail:
Raum: 030

Zuständig für :

Frau Paula-Marie Schieritz

Position: Sachbearbeiterin

Tel.: 03863 5454-324
Fax: 03863 5454-103
E-Mail:
Raum: 036

Zuständig für :

Herr Maik Wolpert (Ordnungsamt)

Position: Sachgebietsleiter

Tel.: 03863 5454-310
Fax: 03863 5454-103
E-Mail:
Raum: 012

Zuständig für :

Frau Regina Schultz

Position: Sachbearbeiterin

Tel.: 03863 5454-328
Fax: 03863 5454-103
E-Mail:
Raum: 037

Zuständig für :

Frau Juliane Krebs

Position: Sachbearbeiterin

Tel.: 03863 5454-327
Fax: 03863 5454-103
E-Mail:
Raum: 030

Zuständig für :

Öffnungszeiten

Montag 9 - 12 Uhr
Dienstag 9 - 12 Uhr, 14 - 16 Uhr
Mittwoch geschlossen
Donnerstag 9 - 12 Uhr, 14 - 18 Uhr
Freitag 9 - 12 Uhr

Hinweis:
Am 1. Samstag des Monats ist der Bürgerservice von 9 – 12 Uhr nur mit vorher vereinbartem Termin geöffnet. Es kann auf Grund von Feiertagen zu Abweichungen kommen.
Beachten Sie die Informationen auf www.amt-crivitz.de. Dort werden kurzfristige Änderungen der Sprechzeiten bekannt gegeben.